การเปลี่ยน/คืนสินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของทางร้านที่ระบุไว้เท่านั้น ทุกๆการเปลี่ยนคืนรบกวนลูกค้าแนบ ใบเสร็จ ที่ทางร้านส่งไปในกล่องแนบกลับมาด้วยนะคะ

1. เปลี่ยน/คืนสินค้าได้ สาเหตุจาก . . . .
 1) สินค้ามีตำหนิ
 2) ใส่ไม่ได้
 3) ได้รับสินค้าผิดแบบ ผิดไซส์
- กรณีที่สินค้า สีตก ทางร้านจะรับผิดชอบ 50% ของราคาสินค้า
- กรณีที่ลูกค้าไม่ชอบแบบ, ใส่ไม่ได้ หรือเหตุผลอื่นๆ ทางร้านขออนุญาต ไม่คืนเป็นเงินสด นะคะ
แต่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้ารายการอื่นแทนค่ะ ส่วนต่างของราคา ถ้าราคารอบใหม่ถูกกว่า รบกวนลูกค้าโอนเพิ่มเข้ามานะคะ หากราคารอบใหม่ต่ำกว่าสินค้าเปลี่ยน/คืน ทางร้านจะทำเป็นยอดเงินฝากไว้กับทางร้าน ลูกค้าสามารถใช้ได้ในรอบบิลถัดไปค่ะ

2. ชุดชั้นใน ชุดนอน ชุดว่ายน้ำ ชุดกระชับสัดส่วน ถุงน่อง กางเกงซับใน สินค้าลดราคา(sale) สินค้าโปรโมชั่น และสินค้ารหัสขึ้นต้นด้วย DE ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน นะคะ ถ้าไม่มั่นใจสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนส่งเปลี่ยนได้ค่ะ

3. สินค้าที่จะส่งเปลี่ยน/คืน และถุงสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ซัก/รีด ไม่ตัดป้าย ไม่ผ่านการใช้งาน

4. ส่งเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน
นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า เมื่อลูกค้าส่งสินค้ากลับมาแล้ว รบกวนขอเลขพัสดุที่ส่งสินค้ากลับมาเปลี่ยนด้วยนะคะ
แอดมินจะทำการติดตามสินค้าจากปณ.ให้ค่ะ
และจะติดต่อกลับตามลำดับคิว เพื่อดำเนินการต่อไปค่ะ

5. ในกรณีที่สินค้ามีตำหนิ หรือเป็นความผิดของทางร้าน ทางร้านจะจัดส่งให้ฟรี แบบลงทะเบียน และรับผิดชอบค่าจัดส่งของลูกค้าที่ส่งมาที่ร้านค่ะ

6. การเปลี่ยนสินค้า ทางร้านขอ งดโปรโมชั่น หรือของแถม สำหรับรายการนั้นๆนะคะ

7. ทางร้านขอสงวนสิทธิ ไม่รับออเดอร์จากลูกค้า (Black List) ในกรณีที่ลูกค้ามีประวัติ การเปลี่ยน/คืนมูลค่ารวมมากกว่า 5,000 บาท และมียอดสั่งซื้อสุทธิ น้อยกว่ายอดเปลี่ยน/คืน

8. เนื่องจากมีลูกค้าบางท่าน ใช้นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า ไปในทางที่ผิด ซึ่งทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา ไม่รับออเดอร์จากลูกค้า (Black List) ในครั้งต่อไป เป็นกรณีไปค่ะ